Satıcı ve Elektronik Ticaret Aracılık Sözleşmesi

1. Taraflar ve kapsam

Bu metin, WAREXT Market üzerinden ticari veya mesleki amaçla mal/hizmet sunan kullanıcı (“Satıcı”) ile platform işletmecisi arasındaki elektronik ticaret aracılık ilişkisinin genel koşullarını düzenler. Satıcının tüketici sıfatıyla yaptığı kişisel işlemler bu bölümden ayrı değerlendirilir.

2. Sunulan aracılık hizmetleri

Platform; ilan yayınlama, arama/listeleme, sipariş oluşturma, platform içi bakiye/ödeme akışına erişim, teslimat bilgisinin kaydı, mesajlaşma/destek, değerlendirme, kampanya ve isteğe bağlı görünürlük hizmetleri sağlayabilir. Aktif modüller ve teknik kapsam ilgili panelde gösterilir.

3. Hizmet bedelleri ve komisyon

Komisyon, doping/reklam ve diğer ücretli hizmetlerin oran veya tutarları işlem öncesinde satıcıya gösterilir. Ücret değişiklikleri ilgili mevzuatın gerektirdiği bildirim ve yürürlük sürelerine tabidir. Yürürlükteki oran, satışın kesinleştiği işlem kaydında gösterilen orandır.

4. Ödeme ve satıcı alacağı

Satıcı alacağının ne zaman kullanılabilir bakiyeye dönüşeceği; teslim, güvenlik bekleme süresi, uyuşmazlık ve iade durumlarına göre sistemde belirtilir. Kanuni veya güvenlik gereği bloke/inceleme uygulanması hâlinde sebep ve uygulanabilir itiraz yolu bildirilir. Vergi, fatura ve kendi ticari yükümlülükleri satıcının sorumluluğundadır.

5. Sıralama ve tavsiye parametreleri

İlan sıralamasında kategori uygunluğu, arama sorgusuyla ilişki, güncellik, kullanıcı/satıcı güven göstergeleri, fiyat ve stok bilgileri, satış/değerlendirme performansı, içerik kalitesi ve isteğe bağlı ücretli görünürlük özellikleri kullanılabilir. Ücretli doping veya reklamın organik sıralamayı etkilediği alanlar kullanıcı arayüzünde ayırt edilebilir biçimde gösterilir.

6. Kısıtlama, askıya alma ve fesih

Hukuka aykırılık, dolandırıcılık riski, tekrarlanan ağır kural ihlali, sahte ürün/hizmet, yetkisiz satış, bilgi doğrulama eksikliği, ödeme güvenliği riski veya yetkili makam kararı hâllerinde ilan veya satış özelliği kısıtlanabilir. Acil hâller hariç, mevzuatın gerektirdiği durumlarda gerekçe ve itiraz imkânı dahili iletişim/destek sistemi üzerinden sağlanır.

7. Dahili iletişim sistemi

Satıcı, destek merkezi ve hesap içi bildirim kanalları üzerinden sözleşme, değişiklik, kısıtlama, sipariş ve başvurularına ilişkin iletişime erişebilir. Elektronik ticaret mevzuatının gerektirdiği başvuru ve saklama süreleri uygulanır.

8. Sözleşme değişiklikleri

Elektronik ticaret mevzuatında daha uzun süre öngörülmeyen değişiklikler, mevzuatta belirtilen asgari bildirim süresi dikkate alınarak duyurulur. Teknik değişiklik, hizmet bedeli artışı, yeni kısıtlama/ceza veya hak dengesini satıcı aleyhine etkileyen değişikliklerde mevzuatın öngördüğü daha uzun yürürlük süresi uygulanır. Satıcının bu sürede sözleşmeyi cezasız sona erdirme hakkı varsa bu hak saklıdır.

9. Fikri mülkiyet

Satıcı yalnızca satış ve yayınlama hakkına sahip olduğu içerik, marka, görsel ve ürünleri kullanabilir. Hak ihlali bildirimleri “Fikri Mülkiyet İhlali Bildirimi” prosedürüne göre değerlendirilir.

10. Veri erişimi ve sözleşme sonrası erişim

Satıcı kendi ilan, sipariş ve sözleşme kayıtlarına panel üzerinden erişebilir. Sözleşme sona erdikten sonra erişimin kapsamı ve süresi; kanuni saklama yükümlülükleri, veri güvenliği ve elektronik ticaret mevzuatındaki asgari gerekliliklere göre belirlenir. Kişisel veriler yalnızca hukuki sebep bulunduğu ölçüde erişilebilir kalır.

11. Tüketici mevzuatı

Satıcı, tüketiciye yönelik faaliyet yürütüyorsa ön bilgilendirme, mesafeli sözleşme, cayma/ayıp, fatura ve diğer tüketici yükümlülüklerini yerine getirmekle yükümlüdür. Platformun emredici mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.